Velg språk:

Råd hvis internett og mobilnett ikke virker

Disse enkle grepene gjør det lettere få viktig informasjon og holde kontakt med andre hvis det blir problemer med mobilnett eller internett.

En person holder en mobil opp i luften, i et forsøk på å få mobildekning.
Simen Prestaasen / DSB

Finn ut hvordan kommunen informerer

Sjekk om kommunen vil etablere informasjonspunkt(er), eller har andre planer for å dele viktig informasjon ved større problemer med mobilnett eller internett.

DSB oppfordrer kommunene til å etablere ett eller flere informasjonspunkter der innbyggere kan få informasjon dersom mobilnett eller internett ikke fungerer. 

Vær en beredskapsvenn

Digitale tjenester gjør oss mer sårbare – samarbeid gjør oss sterkere. Finn ut hvem du kan hjelpe, hvem du kan få hjelp av, og hvilket utstyr dere kan dele. Bli enige om hvor dere skal møtes dersom dere ikke får kontakt med hverandre.

Skaff en DAB-radio

DAB-radio bruker et eget kringkastingsnett. Med en DAB-radio som går på batterier, solceller eller sveiv kan du få viktig informasjon fra myndighetene selv om internett er nede og strømmen blir borte. De fleste biler har også DAB-radio.

NRK P1 er beredskapskanalen som skal sikre informasjon til publikum, også dersom andre nyhetsmedier og offentlige nettsteder ikke er tilgjengelige. Les mer om varsling i kriser. 

Lad opp batteribank og utstyr

Ha en oppladet batteribank tilgjengelig, og ekstra batterier til radioen. Ved fare for problemer med mobilnett, internett eller strøm; lad mobil, datamaskin og annet utstyr. Mobilen kan fortsatt være nyttig, for eksempel som lommelykt, eller når dekningen kommer og går.

Vurder abonnement med ulike mobilnett

Ha en beredskapsvenn, eller noen i din omgangskrets, med abonnement som bruker et annet mobilnett enn det du har. Da mister ikke alle dekningen samtidig dersom det oppstår feil i ett av mobilnettene. Mange mobiltelefoner har også mulighet for å ha to eller flere SIM-kort/eSIM.

Det kan være lurt å ha en liste på papir med viktige telefonnumre hvis du må låne en telefon.

Finn ut hvordan du kan kommunisere over wifi

Hvis mobilnettet er nede, kan du fortsatt ringe eller kommunisere på andre måter over internett. Sjekk om telefonen din støtter wifi-anrop, og hvordan du slår på denne funksjonen. Avtal med andre du kjenner hvilke apper dere også kan bruke til samtaler og meldinger, og sjekk at de fungerer.

Sjekk om kommunen har forsterket mobilnett

Mange kommuner har basestasjoner med reservestrøm i opptil tre døgn, ofte i nærheten av kommunehus eller rådhus. Hvis du mister mobildekningen hjemme, kan du dra dit (hvis det er trygt) for å få kontakt med folk.

På hjemmesidene til Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan du lese mer om dette tiltaket som skal sikre stabil mobildekning i sårbare områder. Her finner du også oversikt over hvilke kommuner som har forsterket mobilnett.

Rådene i denne artikkelen er gitt av Nasjonal kommunikasjonsmyndighet og DSB.