Her har vi samlet en del av de mest vanlige spørsmålene relatert til forskrift om elektrisk utstyr (feu) og svar, fordelt på forbruker og bransje. Hvis du har behov for et mer utfyllende svar, ta kontakt med oss i enhet for elektriske produkter på postmottak@dsb.no
Forbruker
Spørsmål: Hvem har ansvar for det elektriske produktet og hva er de ansvarlige for?
Svar: Produsent, importør, detaljist eller annen markedsfører har ansvaret for at det elektriske produktet tilfredstiller relevante myndighetskrav når produktet blir gjort tilgjengelig på markedet.
Spørsmål: Hvilket ansvar har jeg som forbruker for det elektriske produktet jeg kjøper?
Svar: Forbrukeren er ansvarlig for at det elektriske produktet brukes og vedlikeholdes på den måten det er tiltenkt og angitt i bruksanvisningen fra fabrikanten.
Spørsmål: Hvilket ansvar og rolle har myndighetene når det gjelder et elektrisk produkt?
Svar: Ansvaret for elektriske produkter ligger hos produsent, importør, detaljist eller annen markedsfører og til dels forbrukeren. Myndighetenes rolle er å føre tilsyn med markedet og importører gjennom markedskontroll og importørtilsyn.
Spørsmål: Hva betyr CE? Betyr det at produktet er godkjent?
Svar: CE-merket (CE = Communauté Européenne) er produsentens måte å informere tilsynsmyndighetene om at de grunnleggende sikkerhetskrav i regelverk som gjelder for produktet er oppfylt. Det betyr at produsenten erklærer at disse kravene er ivaretatt og at dokumentasjon for dette kan fremskaffes.
CE-merket sier ikke noe om kvalitetsaspekter ved produktet utover dette og er ikke noe godkjenningsmerke.
Spørsmål: Hva er markedskontroll?
Svar: Markedskontrollen er myndighetenes redskap for å sjekke at produsent og/eller importør har ivaretatt sine forpliktelser i forhold til det elektriske produktet og kontrollere at produktet er i samsvar med kravene i regelverket.
Spørsmål: Hva er DLE?
Svar: DLE betyr Det lokale elektrisitetstilsyn og utgjør personer ansatt hos nettselskapene, men som er faglig underlagt DSB og utøver offentlig myndighet.
Spørsmål: Hva betyr N med ring rundt? Betyr det at produktet er godkjent?
Svar: N-merket er et av Nemkos (Norsk elektrisk materiell kontroll) sertifiseringsmerker. Det betyr at produktet er testet og sertifisert etter en sikkerhetsstandard for elektriske produkter. Dette er en frivillig ordning og ikke en myndighetspålagt sertifisering.
Spørsmål: Hva kan jeg gjøre selv i forhold til det elektriske?
Svar: Enkle elektriske arbeider har man lov til å gjøre selv, se brosjyren ”Er ditt hjem elsikkert”
Spørsmål: Er det farlig når taket blir brunt?
Svar: Ikke nødvendigvis. Et brunt tak eller misfarget tak kan for eksempel komme av brent støv fra lyskilden. For å være på den sikre siden kan det likevel være lurt å ta kontakt med en fagperson eller Det lokale elektrisitetstilsyn (DLE).
Spørsmål: Hva betyr galvanisk skille?
Svar: Et galvanisk skille er en komponent som bryter kontakten mellom jord fra kabelnettet og jord fra den faste installasjonen. TV-signalene slipper på sin side uforstyrret igjennom det galvaniske skillet. Se for øvrig artikkelen ” Galvanisk skille til flatskjerm og TV-kort”
Spørsmål: Hva betyr det at et lysstoffrør begynner å blinke og hva bør jeg gjøre da?
Svar: Som oftest betyr det enten at lysstoffrøret nærmer seg endt levetid og må byttes eller at tenneren har nådd endt levetid og må byttes.
Spørsmål: Hvordan melder jeg ifra om en hendelse/feil med et elektrisk produkt
Svar: Den riktige fremgangsmåten for å melde inn en feil eller en bekymring ved et (elektrisk) produkt er å bruke DSB sitt elektroniske skjema; Bekymringsmelding for produkter og forbrukertjenester.
Du kan fylle ut og sende inn skjemaet selv. Skjemaet finner du på www.dsb.no under skjema.
Er det vanskelig å fylle ut skjemaet kan du kontakte skjemasupport@dsb.no og få hjelp.
Når du sender inn en bekymringsmelding til DSB er det viktig å få med fabrikat, produktnavn (type/modell), tekniske data, forhandler/importør, beskrivelse av hendelsen og bruken av produktet. Bilder vil vi også gjerne ha.
Når DSB mottar en bekymringsmelding blir den registrert i vår database over henvendelser. Viser det seg at vi har fått flere lignende henvendelser om samme produkt blir det vurdert om vi skal gå videre og ta ut en sak på dette produktet.
Bransje
Spørsmål: Hvem har ansvar for det elektriske produktet og hva er de ansvarlige for?
Svar: Produsent, importør, detaljist eller annen markedsfører har ansvaret for at det elektriske produktet tilfredstiller relevante myndighetskrav når produktet blir gjort tilgjengelig på markedet.
Spørsmål: Hvilket ansvar og rolle har myndighetene når det gjelder et elektrisk produkt?
Svar: Ansvaret for elektriske produkter ligger hos produsent, importør, detaljist eller annen markedsfører og til dels forbrukeren. Myndighetenes rolle er å føre tilsyn med markedet og importører gjennom markedskontroll og importørtilsyn.
Spørsmål: Planlegger å importere et elektrisk produkt til Norge, må det godkjennes før jeg kan begynne å selge det?
Svar: Det er ingen offentlige godkjenningsordninger for produkter som omfattes av forskrift om elektrisk utstyr. Det er opp til deg som produsent, importør eller markedsfører selv å erklære samsvar med det aktuelle regelverk ved en samsvarserklæring og underliggende teknisk dokumentasjon.
Allikevel vil man i mange tilfeller finne et NEMKO-merke eller merke fra en annen prøveinstitusjon på utstyret fordi en del produsenter frivillig velger å la et laboratorium teste prototypen av et utstyr de har laget.
Ordningen med samsvarserklæring og CE-merking ble innført i 1991.
Spørsmål: Hva betyr det at et elektrisk produkt er CE-merket og hvem skal påføre det?
Svar: CE-merket (CE = Communauté Européenne) er produsentens måte å informere tilsynsmyndighetene om at de grunnleggende sikkerhetskrav i regelverk som gjelder for produktet er oppfylt. Det betyr at produsenten erklærer at disse kravene er ivaretatt og at dokumentasjon for dette kan fremskaffes.
CE-merket sier ikke noe om kvalitetsaspekter ved produktet utover dette og er ikke noe godkjenningsmerke. Det er fabrikanten selv som skal stå for CE-merkingen av produktet.
Spørsmål: Hva er markedskontroll?
Svar: Markedskontrollen er myndighetenes redskap for å sjekke at produsent og/eller importør har ivaretatt sine forpliktelser i forhold til det elektriske produktet og kontrollere at produktet er i samsvar med kravene i regelverket.
Spørsmål: Hva er DLE?
Svar: DLE betyr Det lokale elektrisitetstilsyn og utgjør personer ansatt hos nettselskapene, men som er faglig underlagt DSB og utøver offentlig myndighet.
Spørsmål: Hva er en harmonisert standard?
Svar: Harmoniserte standarder er tekniske spesifikasjoner, som er utarbeidet av de europeiske standardiseringsorganisasjonene CEN og CENELEC, og som er vurdert av EU/EØS å gi løsninger som antas å tilfredsstille direktivenes grunnleggende sikkerhetskrav.
Spørsmål: Må jeg bruke standarder når jeg skal samsvarserklære et elektrisk produkt?
Svar: Nei, for de fleste elektriske produkter er myndighetenes krav at man oppfyller kravene i de aktuelle direktivene. Bruk av standarder er i utgangspunktet frivillig. Men hvis du benytter en harmonisert standard antas det at myndighetenes krav er oppfylt.
For noen produkter, for eksempel elektromedisinske, er det sertifiseringsplikt.
For elektriske produkter som faller utenfor direktivene, for eksempel stikkontakter, kan du være pliktig å kunne dokumentere at produktet tilfredstiller kravene i en gitt standard.
Spørsmål: Hvem bestemmer hva som er sikkerhetsinformasjon som skal være på norsk?
Svar: Produktstandardene er retningsgivende for hva som er sikkerhetsinformasjon. Utover det er det fabrikanten som har et ansvar, gjennom sin risikovurdering, å vurdere hva som er sikkerhetsinfomasjon.
Spørsmål: Skal samsvarserklæringen følge med det elektriske produktet?
Svar: Nei, lavspenningsdirektivet og forskrift om elektrisk utstyr har ikke noe krav om at samsvarserklæringen skal følge med produktet.
Spørsmål: Må jeg ha samsvarserklæringen tilgjengelig på kontoret?
Svar: Ikke nødvendigvis. Kravet i forskrift om elektrisk utstyr er at du skal kunne fremlegge kopi av samsvarserklæringen på forespørsel fra myndighetene.
Spørsmål: Hvor lang tid har jeg til å fremskaffe samsvarserkæring?
Svar: Fem dager.
Spørsmål: Hvor lang tid har jeg til å fremskaffe teknisk dokumentasjon?
Svar: Innen rimlig tid, tilpasset de mulighetene man har til å skaffe dokumentasjonen til veie.
Spørsmål: Kan jeg vise frem de elektriske produktene på utstillinger, messer og lignende selv om de ikke oppfyller forskriftens krav?
Svar: Ja, men da skal utstyret ha en klar og tydelig merking som viser at det ikke kan omsettes eller tas i bruk før det tilfredsstiller forskriftens krav.
Spørsmål: Hva betyr galvanisk skille?
Svar: Et galvanisk skille er en komponent som bryter kontakten mellom jord fra kabelnettet og jord fra den faste installasjonen. TV-signalene slipper på sin side uforstyrret igjennom det galvaniske skillet. Se for øvrig artikkelen ” Galvanisk skille til flatskjerm og TV-kort”
Spørsmål:
Hvordan melder jeg ifra om en hendelse/feil med et elektrisk produkt
Svar: Den riktige fremgangsmåten for å melde inn en feil eller en bekymring ved et (elektrisk) produkt er å bruke DSB sitt elektroniske skjema;
Bekymringsmelding for produkter og forbrukertjenester.
Du kan fylle ut og sende inn skjemaet selv. Skjemaet finner du på www.dsb.no under skjema. Er det vanskelig å fylle ut skjemaet kan du kontakte skjemasupport@dsb.no og få hjelp.
Når du sender inn en bekymringsmelding til DSB er det viktig å få med fabrikat, produktnavn (type/modell), tekniske data, forhandler/importør, beskrivelse av hendelsen og bruken av produktet. Bilder vil vi også gjerne ha.
Når DSB mottar en bekymringsmelding blir den registrert i vår database over henvendelser. Viser det seg at vi har fått flere lignende henvendelser om samme produkt blir det vurdert om vi skal gå videre og ta ut en sak på dette produktet.