Eksempel på dokumentasjon av nødalarmeringssentral
.……... (navn)
Formål
Denne dokumentasjonen beskriver .................. (navn på sentralen) og dokumenterer
at nødalarmeringssentralen er organisert og dimensjonert slik at både lovpålagte og andre
oppgaver kan utføres tilfredsstillende. Ved dimensjoneringen er det tatt hensyn til både de
krav som følger av brann- og eksplosjonsvernloven med tilhørende forskrifter samt øvrige
oppgaver som er tillagt nødalarmeringssentralen.
Eierforhold
Nødalarmeringssentralen er et interkommunalt selskap eiet av kommunene/privat:
…………………………
(selskapsavtale og vedtekter)
Nødalarmeringssentralen er eiet av
……………………kommune
(avtaler med tilsluttede kommuner)
Vedtak/avtaler i forhold til eierforholdet, se vedlegg ……
Dimensjoneringsgrunnlag for nødalarmeringssentralen
Følgende kommuner betjenes av nødalarmeringssentralen :
(kommune navn)
(antall innbyggere)
(kommune navn)
(antall innbyggere)
Samlet innbyggertall som nødalarmeringssentralen betjener (sum
innbyggere)
( fyll inn de oppgavene som nødalarmeringssentralen utføre utover de lovpålagte i
lovens § 16, samt forskriftens §§ 4-5, 4-6, 4-7 og 6-3)
(Mottak av brannalarmer)
(antall tilnyttede alarmer/abonnenter)
(Mottak av nødmelding til havs)
(antall tilnyttede alarmer/abonnenter)
(Rapportering av akutt forurensning)
(antall/belastning)
(Mottak av og utkalling til trygghetsalarmer)
(antall tilnyttede alarmer/abonnenter)
(Mottak av andre typer alarmer)
(antall tilnyttede alarmer/abonnenter)
(eventuelt andre oppgaver tillagt nødalarmeringssentralen)
(antall/belastning)
Bemanning av nødalarmeringssentralen
Nødalarmeringssentralen er bemannet slik at oppgavene kan gjennomføres
tilfredsstillende.
Leder nødalarmeringssentralen
stillingsandel .... årsverk
Nestleder nødalarmeringssentralen
stillingsandel .... årsverk
Operatører i nødalarmeringssentralen ..........
(antall)
Totalt antall årsverk tilknyttet nødalarmeringssentralen ..........
Stillingsandel …. årsverk
Ajourført oversikt over personellet fremgår av vedlegg ..........
Operatører på vakt til enhver tid
(antall)
Skiftordningen er:
Vaktordningen er ihht arbeidsmiljøloven, eventuelt dispensasjon fra
arbeidstilsynet ………(henvisning).
Vaktskifte foregår: (skriv tidspunkt for vaktskifte)
Rutiner for vaktskifte er beskrevet i vedlegg…….
Beskriv eventuelle instrukser og rutiner for å innkalle en eller flere
operatører. Operatørene tilkalles på følgende måte: (beskriv)
Utfartshelger, høytider, arrangementer, perioder med stor fare for brann eller
perioder med mange forventede alarmer/nødmeldinger, skal lederen etablere høyere
beredskap dersom dette er påkrevet for å sikre nødvendig bemanning av
nødalarmeringssentralen.
HMS-system
Organisatoriske forhold i nødalarmeringssentralen
Nødalarmeringssentralen alarmerer innsatspersonell, overordnet vakt, brannsjef eller
stedfortreder for kommunene i dekningsområdet i henhold til avtale/instruks.
Det er utarbeidet stillingsbeskrivelse for ledere og operatører.
Stillingsbeskrivelse/instrukser sikrer at nødalarmerningssentralen etterlever brann- og
eksplosjonsvernloven med tilhørende forkrifter, se vedlegg …..
Rutinehåndbok fremgår av vedlegg ……….
(Til informasjon, strykes i dokumentasjonen. Rutinehåndbok kan inneholde:
Organisasjonskart, rutiner ved vaktskifte, mottak av oppdrag, rutine for å holde kontakt med
nødstilte, rutiner/hjelpemidler for å holde oversikt i situasjonen, alarmering av
innsatsstyrke, varslingsprosedyrer, logging av oppdrag, radioprosedyrer, oversikt over
radioer, daglig drift av nødalarmerings-sentralen, skjema for avvik fra oppsatte rutiner,
rutiner for internkontroll- HMS, opplæring av nye operatører)
Det er etablert et HMS-system i nødalarmeringssentralen som er en systematisk måte å
ivareta alle forhold som påvirker alarmoperatørenes helse, miljø og sikkerhet.
Hovedoppsettet for nødalarmeringssentralens HMS-system fremgår av vedlegg
..........
Planer/rapportering
Det skal innen utgangen av året utarbeide en rapport om tjenesten i
nødalarmeringssentralen.
Planer og rapporter dokumenteres ..........(henvisning).
Opplæring, kompetanse og øvelse
Kompetanse
Ledere og alarmsentraloperatører skal gjennomføre den opplæring som kreves etter
dimensjoneringsforskriftens § 7-5, samt opplæring som er nødvendig for å gjennomføre andre
oppgaver lagt til nødalarmeringssentralen.
Opplæringsplan for den enkelte er utarbeidet og ajourføres, se vedlegg
..........
Øvelse
Leder av nødalarmeringssentralen utarbeider årlig øvelsesplan som sikrer at ledere og
operatører får tilstrekkelig øvelse for å løse de oppgaver de kan bli stilt overfor, slik det
følger av dimensjoneringsforskriften § 4-13.
Øvelsesplaner dokumenteres, se ..........(henvisning)
Hver øvelse skal være tilrettelagt med øvelsesmål, disposisjon for instruktør osv.
Ledere og operatører skal gjennomføre minst ….(antall) øvelser, inkludert
fellesøvelser.
Operatørenes gjennomføring av øvelser skal dokumenteres.
Årssamling
Nødalarmeringssentralen skal gjennomføre minst ….(antall) samling(er) i året
med kommunene som er tilsluttet/kjøper nødalarmeringstjenesten.
Avtaler
Avtaler som er inngått mellom kommuner i
nødalarmeringssentralens dekningsområde
Avtalen gjelder følgende:
Dato når avtalen er innarbeidet i prosedyre
Avtalene dokumenteres se ..........(henvisning)
Nødalarmeringssentralen må sørge for å ha oversikt over slokkeavtaler, innsatsplaner
for risikoobjekter og områder, områder hvor tankbil erstatter slokkevannsforsyning. Dette
dokumenteres på følgende måte: (henvis til avtaler/beskriv rutiner/prosedyrer for
ivaretagelse)
Underlaget for risikokartleggingen og de konsekvensreduserende tiltak som er besluttet
gjennomført i objektene fremgår av vedlegg ..........(kommunens dokumentasjon av
brannvesenet)
Avtalene mellom kommunene og nødalarmeringssentralen
Avtalepartene - kommuner, andre beredskapsorganisasjoner
Dato når avtalen er innarbeidet i prosedyre
Avtalene fremgår av se ..........(henvisning)
Teknisk utstyr i nødalarmeringssentralen
Utrustning av nødalarmeringssentralen
Nødalarmeringssentralen har nødvendig utstyr for alarmering av personellet og for å
opprettholde nød-vendig samband mellom nødalarmeringssentralen, overordnet innsatsleder,
utrykningsledere, kjøretøyer, øvrige nødetater og andre. Utstyret er beskrevet i
dimensjoneringsforskriftens § 6-3 og i veiledning til denne.
Det er etablert elektronisk kartverk hvor opprinnelsesmarkering for alarm/nødmelding
fremkommer.
Det er utarbeidet et risikokart over nødalarmeringssentralens dekningsområde, vedlegg
..........
Ledere og innsatspersonell alarmeres via godkjent radioalarmeringsutstyr med
personsøkere/radio i henhold til alarmeringsprosedyre, vedlegg …..
Nødalarmeringssentralen har lydlogg og skriftlig logging av alle nødsamtaler. Det
logges i tillegg når brannvesenet rykker ut, kommer frem og er tilbake. Det er (/ er ikke)
lydlogg av sambandet mellom brannvesenet og nødalarmeringssentralen.
Teknisk beskrivelse av alarmerings- og
sambandsutstyr
(Skriv inn en beskrivelse av utstyret med type, programvare, leverandør, dato for
innkjøp etc.)
Manualens innholdsfortegnelse ligger ved som vedlegg ……
Serviceavtale for alarmerings- og sambandsutstyr
Det er opprettet serviceavtale med ………. Serviceavtalen
ligger ved som vedlegg (henvisning) ….
Det utføres egenkontroll som dokumenteres på følgende utstyr:
Utstyr
Type kontroll/service
Frekvens
Innhold
Teknisk utstyr i nødalarmeringssentralen
Utrustning av nødalarmeringssentralen
Nødalarmeringssentralen har nødvendig utstyr for alarmering av personellet og for å
opprettholde nød-vendig samband mellom nødalarmeringssentralen, overordnet innsatsleder,
utrykningsledere, kjøretøyer, øvrige nødetater og andre. Utstyret er beskrevet i
dimensjoneringsforskriftens § 6-3 og i veiledning til denne.
Det er etablert elektronisk kartverk hvor opprinnelsesmarkering for alarm/nødmelding
fremkommer.
Det er utarbeidet et risikokart over nødalarmeringssentralens dekningsområde, vedlegg
..........
Ledere og innsatspersonell alarmeres via godkjent radioalarmeringsutstyr med
personsøkere/radio i henhold til alarmeringsprosedyre, vedlegg …..
Nødalarmeringssentralen har lydlogg og skriftlig logging av alle nødsamtaler. Det
logges i tillegg når brannvesenet rykker ut, kommer frem og er tilbake. Det er (/ er ikke)
lydlogg av sambandet mellom brannvesenet og nødalarmeringssentralen.
Teknisk beskrivelse av alarmerings- og
sambandsutstyr
(Skriv inn en beskrivelse av utstyret med type, programvare, leverandør, dato for
innkjøp etc.)
Manualens innholdsfortegnelse ligger ved som vedlegg ……
Serviceavtale for alarmerings- og sambandsutstyr
Det er opprettet serviceavtale med ………. Serviceavtalen
ligger ved som vedlegg (henvisning) ….
Det utføres egenkontroll som dokumenteres på følgende utstyr:
Utstyr
Type kontroll/service
Frekvens
Avtaler
Avtaler som er inngått mellom kommuner i
nødalarmeringssentralens dekningsområde
Avtalen gjelder følgende:
Dato når avtalen er innarbeidet i prosedyre
Avtalene dokumenteres se ..........(henvisning)
Nødalarmeringssentralen må sørge for å ha oversikt over slokkeavtaler, innsatsplaner
for risikoobjekter og områder, områder hvor tankbil erstatter slokkevannsforsyning. Dette
dokumenteres på følgende måte: (henvis til avtaler/beskriv rutiner/prosedyrer for
ivaretagelse)
Underlaget for risikokartleggingen og de konsekvensreduserende tiltak som er besluttet
gjennomført i objektene fremgår av vedlegg ..........(kommunens dokumentasjon av
brannvesenet)
Avtalene mellom kommunene og nødalarmeringssentralen
Avtalepartene - kommuner, andre beredskapsorganisasjoner
Dato når avtalen er innarbeidet i prosedyre
Avtalene fremgår av se ..........(henvisning)
HMS-system
Organisatoriske forhold i nødalarmeringssentralen
Nødalarmeringssentralen alarmerer innsatspersonell, overordnet vakt, brannsjef eller
stedfortreder for kommunene i dekningsområdet i henhold til avtale/instruks.
Det er utarbeidet stillingsbeskrivelse for ledere og operatører.
Stillingsbeskrivelse/instrukser sikrer at nødalarmerningssentralen etterlever brann- og
eksplosjonsvernloven med tilhørende forkrifter, se vedlegg …..
Rutinehåndbok fremgår av vedlegg ……….
(Til informasjon, strykes i dokumentasjonen. Rutinehåndbok kan inneholde:
Organisasjonskart, rutiner ved vaktskifte, mottak av oppdrag, rutine for å holde kontakt med
nødstilte, rutiner/hjelpemidler for å holde oversikt i situasjonen, alarmering av
innsatsstyrke, varslingsprosedyrer, logging av oppdrag, radioprosedyrer, oversikt over
radioer, daglig drift av nødalarmerings-sentralen, skjema for avvik fra oppsatte rutiner,
rutiner for internkontroll- HMS, opplæring av nye operatører)
Det er etablert et HMS-system i nødalarmeringssentralen som er en systematisk måte å
ivareta alle forhold som påvirker alarmoperatørenes helse, miljø og sikkerhet.
Hovedoppsettet for nødalarmeringssentralens HMS-system fremgår av vedlegg
..........
Planer/rapportering
Det skal innen utgangen av året utarbeide en rapport om tjenesten i
nødalarmeringssentralen.
Planer og rapporter dokumenteres ..........(henvisning).
Opplæring, kompetanse og øvelse
Kompetanse
Ledere og alarmsentraloperatører skal gjennomføre den opplæring som kreves etter
dimensjoneringsforskriftens § 7-5, samt opplæring som er nødvendig for å gjennomføre andre
oppgaver lagt til nødalarmeringssentralen.
Opplæringsplan for den enkelte er utarbeidet og ajourføres, se vedlegg
..........
Øvelse
Leder av nødalarmeringssentralen utarbeider årlig øvelsesplan som sikrer at ledere og
operatører får tilstrekkelig øvelse for å løse de oppgaver de kan bli stilt overfor, slik det
følger av dimensjoneringsforskriften § 4-13.
Øvelsesplaner dokumenteres, se ..........(henvisning)
Hver øvelse skal være tilrettelagt med øvelsesmål, disposisjon for instruktør osv.
Ledere og operatører skal gjennomføre minst ….(antall) øvelser, inkludert
fellesøvelser.
Operatørenes gjennomføring av øvelser skal dokumenteres.
Årssamling
Nødalarmeringssentralen skal gjennomføre minst ….(antall) samling(er) i året
med kommunene som er tilsluttet/kjøper nødalarmeringstjenesten.